Legal
Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: gennaio 2026
1. Oggetto
I presenti Termini regolano l'acquisto di prodotti fisici, prodotti digitali (PDF, report, guide) e consulenze offerti da The Royal Watchery Ltd tramite il sito. L'invio dell'ordine implica accettazione integrale dei presenti Termini.
2. Prezzi e pagamento
I prezzi sono indicati in EUR e GBP e includono le imposte applicabili. Il pagamento avviene tramite Stripe (carta, Apple Pay, Google Pay). L'ordine si perfeziona solo dopo l'incasso positivo del pagamento.
3. Prodotti digitali
Guide, report e contenuti digitali sono forniti come download personale e non trasferibile. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, il cliente rinuncia al diritto di recesso una volta iniziato il download del file.
4. Consulenze
Le consulenze sono servizi personalizzati e non ripetibili. Una volta erogata la sessione o iniziata la prestazione, non è previsto rimborso. Cancellazioni comunicate almeno 48 ore prima consentono la riprogrammazione della sessione.
5. Prodotti fisici
La produzione è print-on-demand tramite Printify. I tempi di consegna variano da 5 a 15 giorni lavorativi in base alla destinazione. TRW non risponde di ritardi imputabili a vettori, dogane o caso fortuito.
6. Diritto di recesso (fisici)
Per i prodotti fisici il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna, inviando comunicazione a info@theroyalwatchery.com. Il prodotto deve essere restituito integro, non usato, con etichette e imballaggio originali. Le spese di reso sono a carico del cliente. Non si accettano resi su prodotti personalizzati o su misura.
7. Garanzia legale
Si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi per i prodotti fisici. Difetti evidenti vanno segnalati entro 8 giorni dalla ricezione con foto e descrizione.
8. Limitazione di responsabilità
TRW non risponde di danni indiretti, mancato guadagno o perdita di dati. La responsabilità massima è limitata all'importo effettivamente pagato dal cliente per il singolo ordine oggetto della contestazione.
9. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti (testi, immagini, guide, logo, design) sono di proprietà esclusiva di TRW e protetti da copyright. È vietata la riproduzione, redistribuzione o rivendita senza autorizzazione scritta.
10. Legge applicabile e foro competente
Il rapporto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro del luogo di sede del titolare, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore.
11. Modifiche
TRW si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini. La versione applicabile all'ordine è quella in vigore al momento dell'acquisto.